Sljedeće informacije će vam pomoći donijeti ispravne odluke pri kupnji auta.
Prije nego što kupite auto
1. Obavite istraživanje
- Usporedite cijene oglašene u novinama i na internetu. Idite kod više različitih prodavca automobila.
- Možete pregovarati o cijeni, pogotovo ako kupujete rabljeni auto.
- Auto časopisi i internet stranice mogu pružiti informacije o učinkovitosti auta, o potrošnji goriva, sigurnosti i drugim pojedinostima.
- Pribavite informacije o tekućim troškovima održavanja različitih automobila. Na primjer, uvezeni automobili mogu biti skuplji za servis ili popravak.
- Sljedeći izvori mogu dati dobre informacije:
2. Razgledajte okolo za financiranje i osiguranje
- Većina ovlaštenih trgovaca automobilima nudi financiranje. Međutim, to ne mora biti najjeftiniji i najbolji izbor za vas.
- Također provjerite stope i naknade banaka, kreditnih unija i drugih financijskih institucija koje daju kredite.
- Nemojte potpisivati ugovor za kupnju automobila dok ne dobijete odobrenje kredita.
- Iako to nije obvezno, dobra je ideja da uzmete osiguranje ako kupite auto. Osiguranje vas štiti od troškova ako vam se desi prometna nesreća ili vam je vozilo ukradeno, oštećeno ili uništeno.
- Možete dobiti osiguranje od bilo koje tvrtke po vlastitom izboru. Provjerite jeste li dodali troškove osiguranja u svoj proračun.
- Troškovi osiguranja će biti različiti ovisno o vrsti automobila i vaše ocijene kao vozača. Također možete platiti više ako ste vi ili netko drugi tko će voziti auto mlađi od 25 godina.
3. Odaberite najbolji način za kupnju automobila
- Općenito, većina novih automobila su kupljeni kod ovlaštenih trgovaca automobilima.
- Međutim, također možete kupiti rabljeni auto od privatnog prodavatelja ili na dražbi. Provjerite jeste li izabrati mogućnost koja je najbolja za vas.
- Ponekad može biti jeftinije kupiti auto od privatnog prodavatelja ili na dražbi, ali je rizičnije, jer možda nećete dobiti sva zakonska prava kao kada kupujete od ovlaštenog trgovca automobilima. Također niste u mogućnosti pregledati automobil prije nego što ga kupite.
- Dobijate više zakonskih prava ako kupite od ovlaštenog prodavca automobila. Na primjer, dobijate tri dana da se predomislite nakon potpisivanja ugovora o kupnji automobila.
- Možete također dobiti i jamstvo kada kupujete od ovlaštenog trgovca automobilima. Jamstvo znači da nećete morati vi platiti ako se kod automobila jave određeni nedostatci nakon što ga kupite.
- I ovlašteni trgovci i privatni prodavači prodaju automobile preko interneta. Budite vrlo oprezni kada kupujete automobil kojeg niste vidjeli.
- Neka neovisna osoba kojoj vjerujete provjeri tehničko stanje auta prije nego što ga kupite.
- Budite oprezni ako vidite oglas na internetu da se neki auto prodaje po znatno nižoj cijeni nego što je to očekivano. To bi mogla biti prevara s ciljem da vi platite unaprijed polog za auto koji u stvari ne postoji.
Kada kupujete auto
1. Potpisivanje ugovora
- Ne žurite s potpisivanjem ugovora. Dajte sebi vremena kako bi razumjeli ugovor. Ako ga ne razumijete, pokažite ga nekome tko će ga razumjeti.
- Ne potpisujte ugovor kada prvi put vidite auto. Uzmite si vremena kako bi vidjeli daleko od prodajnog mjesta je li to auto prava stvar za vas.
- Ako postoje stvari u ugovoru sa kojima se ne slažete, raspravite ih s prodavateljem. Moguće je promijeniti uvjete ugovora.
2. Ako promjenite mišljenje
- Zapamtite, ako potpišete ugovor za kupnju automobila s ovlaštenim trgovcem automobilima, dobivate razdoblje za „hlađenje“ od tri radna dana. To znači da imate tri radna dana da promijene svoje mišljenje o kupnji automobila.
- Ako odlučite da promijenite mišljenje u roku od tri dana, trgovac može zadržati:
- $400 ili dva posto od kupoprodajne cijene, ovisno o tome koji je iznos veći (za nove automobile), ili
- $100 ili jedan posto od kupoprodajne cijene, ovisno o tome koji je iznos veći (za rabljena vozila).
3. Jamstva
- Zapamtite, kada ste kupili auto od ovlaštenog trgovca, možete dobiti jamstvo. Jamstvo će vas zaštititi od plaćanja za popravke kvarova koji se mogu javiti kod auta u budućnosti. Rokovi jamstva mogu biti različiti za nove automobile. Nema jamstva kada kupujete od privatnika ili na dražbi.
- Kad kupite rabljeni auto od ovlaštenog trgovca, on mora dati jamstvo ako je auto:
- star manje od 10 godina, i
- prošao manje od 160.000 kilometara.
- Zakonsko jamstvo za rabljena auta traje tri mjeseca ili 5000 km, ovisno o tome što se dogodi prije. Trgovac mora popraviti sve pokrivene kvarove tijekom jamstvenog roka kako bi se osiguralo da je automobil u razumnom stanju za svoju dob.
- Čak i kada zakonsko jamstvo istekne, vi još uvijek imate prava prema Australskom zakonu o zaštiti potrošača ako se javi problem sa vašim autom. Međutim, razina zaštite ovisit će o stvarima poput starosti i stanja auta.
- Trgovci također mogu ponuditi produžena jamstva. Ta jamstva produžavaju pokrivenost koju daje originalno jamstvo proizvođača, obično uz dodatni trošak. Ne morate uzeti prošireno jamstvo.
4. Koliko stvarno plaćate
- Kada kupujete auto od ovlaštenog trgovca autmobilima, pobrinite se da saznate 'ukupnu cijenu'. Ukupna cijena uključuje dodatne troškove kao što su pristojbe za biljege i registracija.
Nakon što kupite auto
1. Servisiranje vašeg auta
- Pobrinite se servisirati svoj automobil redovito. To će vam pomoći očuvati njegovo stanje i vrijednost.
2. Auto popravci
- Pri odabiru mehaničara, saznajte je li on pripada udrugama kao što su RACV i Viktorijska automobilska trgovačka komora (Victorian Automobile Chamber of Commerce - VACC), čiji članovi moraju slijediti pravila ponašanja.
- Kad nosite svoj auto na servis, jasno objasnite mehaničaru posao koji treba obaviti.
- Dobijte unaprijed troškovnik, po mogućnosti u pisanom obliku.
- Ponekad, mehaničar može pronaći druge stvari koje nisu u redu s autom. Pobrinite se da vas mehaničar prvo nazove prije nego što počne raditi dodatni posao na automobilu za koji ga vi niste ovlastili. Pobrinite se da dobijete pismeni troškovnik prije nego što pristanete na te popravke.
- Ako se vi i mehaničar ne možete dogovoriti o cijeni popravke auta, Viktorijski ured za zaštitu potrošača (Consumer Affairs Victoria) možda može da pomogne u rješavanju problema. Za pojedinosti, pogledajte našu stranicu Rješenje spora.
Najam automobila
- Ako ste unajmiti automobil, tvrtka koja vam ga je unajmila mora osigurati da je on odgovarajuće kvalitete.
- Pobrinite se da pročitate i razumijete ugovor o najmu prije nego što ga potpišete. Ako ga ne razumijete, pokažite ga nekome tko će ga razumjeti.
- Pobrinite se da znate tko će biti odgovoran ako se automobil ošteti. Na primjer, u kojoj mjeri osiguranje pokriva troškove?