我们的职责

Consumer Affairs Victoria是维多利亚州的消费者事务监管机构。我们的宗旨是帮助维州人成为负责任且知情的商家和消费者。

为此，我们:

• 就消费者立法和行业守则向州政府提出审查和建议
• 就消费者、租户、商人和房东的权利、责任和法律变更向他们提供咨询和教育
• 为企业和职业提供登记和许可
• 调解消费者与商家、租户与房东之间的纠纷
• 执行并确保遵守消费者法律。

我们提供以下方面的免费独立信息和建议:

• 建筑和翻新
• 营业执照和条例
• 企业名称
• 买卖物业
• 合作社
• 筹款
• 法人协会
• 有限合伙
• 管理债务
• 汽车
• 业主委员会
• 产品安全
• 出租
• 退休村
• 骗局
• 购物与交易。

联系我们

口译服务

请拨打 131 450 并说出普通话或广东话的英文发音。然后要求口译员拨打1300 55 81 81。

星期一至五上午九时至下午五时(公众假期除外)

更多信息

• 购物权
• 上门推销
• 租赁权
• 买车
• 避免受骗
• 流动行骗犯
• 手机合约
• 压低报价
• 使用myCAV 连接法人联合会(Word, 11.3MB)

如何联系Consumer Affairs Victoria视频

视频誊本:用英语联系我们(Word, 30KB)

打击诈骗

如果您认为可能被骗了，请立即联系我们报告此事。视个人情况，您可能通过信用卡提供商或银行追回欠款。

如果无法追回欠款，则仍要报告此事，因为这些信息可能有助于我们阻止其他人被骗。

请通过观看Stevie's Scam School 视频，了解有关消费者和小型企业如何避免受骗的更多信息。